Política de privacidad

Resumen

ClipBee (“nosotros”) opera las aplicaciones y el servicio alojado de ClipBee (el “Servicio”) y es el responsable del tratamiento de los datos personales utilizados para prestarlos. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información cuando utilizas el Servicio, que convierte vídeos largos en clips cortos con subtítulos.

Información que recopilamos

Información de la cuenta.

Cuando creas una cuenta, recopilamos tu nombre, correo electrónico y una contraseña con hash seguro. La autenticación la maneja nuestro proveedor de autenticación; no guardamos contraseñas en texto plano.

Contenido que nos das.

Para generar clips, procesamos las URL de video que envías (por ejemplo enlaces a videos que tienes derecho a usar) y los archivos de video que subes. Guardamos los clips resultantes, las transcripciones, los subtítulos y los metadatos de procesamiento relacionados para que puedas verlos, editarlos y exportarlos. Eres responsable de tener los derechos sobre cualquier contenido que envíes.

Información de facturación.

Los planes de pago los procesa nuestro procesador de pagos, Stripe. No guardamos el número completo de tu tarjeta; conservamos el estado de tu suscripción y un identificador de cliente necesario para administrar la facturación.

Datos de uso, dispositivo y registros.

Recopilamos identificadores de sesión, dirección IP y registros técnicos básicos para operar, proteger y depurar el Servicio.

Cómo usamos tu información

• Prestar el Servicio: procesar tus videos y generar, editar y exportar clips.
• Autenticarte y mantener tu cuenta segura.
• Procesar pagos y administrar suscripciones.
• Enviar correo transaccional (por ejemplo confirmación de registro, avisos de finalización y recibos de facturación).
• Mantener, depurar, proteger y mejorar el Servicio.
• Cumplir obligaciones legales y hacer valer nuestras condiciones.

Proveedores y subencargados

Compartimos datos con proveedores que los procesan en nuestro nombre, solo en la medida necesaria para prestar el Servicio:

• Transcripción: para transcribir el audio de tus videos.
• Proveedores de IA/LLM: para analizar transcripciones e identificar segmentos que valen como clips.
• Stripe: procesamiento de pagos.
• Envío de correo: correos transaccionales.
• Alojamiento e infraestructura: para operar el Servicio.

No vendemos tu información personal ni la usamos para publicidad conductual entre contextos. Podemos revelar información si la ley lo exige o para proteger los derechos, la seguridad y la protección de nuestros usuarios y del Servicio.

Conservación de datos

Conservamos la información de tu cuenta mientras la cuenta esté activa. Tus tareas, videos subidos y clips generados se conservan hasta que los elimines o elimines tu cuenta. Los archivos temporales de procesamiento se borran automáticamente después del procesamiento. Podemos conservar registros limitados cuando haga falta por motivos legales, de seguridad o contables.

Tus derechos y opciones

Puedes ver y actualizar la información de tu cuenta en la app. Puedes eliminar tareas y clips individuales cuando quieras. Puedes eliminar tu cuenta—lo que borra tus datos asociados—desde la app, o escribiéndonos a privacy@clipbee.com.

Según dónde vivas (por ejemplo bajo el RGPD o la CCPA/CPRA), puedes tener derecho a acceder, corregir, eliminar o portar tus datos personales, y a oponerte a cierto procesamiento o a restringirlo. Para ejercer estos derechos, contáctanos en la dirección de abajo. No te discriminaremos por ejercer tus derechos.

Seguridad

Usamos protecciones habituales del sector, incluido el cifrado en tránsito (HTTPS). En dispositivos móviles, las credenciales de sesión se guardan en el llavero del sistema operativo. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, pero trabajamos para proteger tu información con medidas técnicas y organizativas razonables.

Transferencias internacionales

Podemos procesar y almacenar información en países distintos de donde vives. Cuando haga falta, usamos garantías adecuadas para esas transferencias.

Privacidad de menores

El Servicio no está dirigido a menores de 13 años (o la edad mínima exigida en tu jurisdicción), y no recopilamos a sabiendas información personal de ellos. Si crees que un menor nos dio información personal, contáctanos y la eliminaremos.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Cuando lo hagamos, cambiaremos la fecha de “Última actualización” de arriba y, cuando corresponda, daremos un aviso adicional. Si sigues usando el Servicio después de una actualización, aceptas la política revisada.

Contáctanos

¿Preguntas sobre esta política o tus datos? Escríbenos a privacy@clipbee.com.